Tôi là Phạm Thanh Huyền – Người phụ nữ từng bị nám và quyết định dành cả hành trình của mình để giúp những người phụ nữ khác lấy lại sự tự tin

Nếu có ai hỏi tôi rằng điều gì đã đưa tôi đến với nghề chăm sóc da, tôi sẽ không bắt đầu bằng những khóa học, những tấm bằng hay những thành tích mình đạt được.

Tôi sẽ bắt đầu bằng chính câu chuyện của mình.

Bởi tôi hiểu rất rõ cảm giác của một người phụ nữ bị nám.

Tôi từng là một trong số họ.

Tôi cũng từng là người phụ nữ tự ti vì nám sau sinh

Có một khoảng thời gian sau khi sinh con, gương mặt tôi bắt đầu xuất hiện những mảng nám ngày một rõ hơn.

Ban đầu chỉ là vài đốm nhỏ.

Rồi theo thời gian, nám lan rộng hơn, đậm màu hơn và khiến tôi dần mất đi sự tự tin vốn có.

Tôi cũng từng giống rất nhiều chị em phụ nữ khác.

Ra đường phải trang điểm thật kỹ.

Không dám để mặt mộc.

Luôn tìm cách che đi những vùng da sạm màu.

Mỗi lần nhìn vào gương đều chỉ mong có một làn da sáng hơn.

Tôi đã thử rất nhiều cách.

Từ những loại mỹ phẩm được quảng cáo rất hay trên mạng, những sản phẩm được người quen giới thiệu cho đến đủ các phương pháp chăm sóc da khác nhau.

Có những lúc hy vọng.

Rồi lại thất vọng.

Có sản phẩm không mang lại hiệu quả.

Có sản phẩm khiến làn da yếu hơn.

Có thời điểm tôi gần như mất niềm tin rằng mình sẽ có thể cải thiện được tình trạng nám.

Chính những trải nghiệm đó đã giúp tôi hiểu sâu sắc cảm xúc của khách hàng sau này.

Tôi hiểu cảm giác lo lắng khi bỏ ra rất nhiều tiền nhưng kết quả không như mong muốn.

Hiểu cảm giác mỗi sáng thức dậy lại nhìn thấy nám vẫn còn trên gương mặt.

Và hơn hết, tôi hiểu rằng nám không chỉ ảnh hưởng đến làn da.

Nó ảnh hưởng đến sự tự tin, đến tâm trạng và đôi khi cả hạnh phúc của một người phụ nữ.

Từ cô sinh viên Quản trị Kinh doanh đến nhân viên văn phòng

Năm 2012, tôi tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh.

Giống như nhiều bạn trẻ khác sau khi ra trường, tôi lựa chọn công việc văn phòng.

Suốt 5 năm làm việc, tôi học được rất nhiều điều về kỷ luật, trách nhiệm, cách làm việc chuyên nghiệp và cách phục vụ khách hàng.

Đó là quãng thời gian giúp tôi trưởng thành hơn trong suy nghĩ.

Nhưng càng làm, tôi càng nhận ra mình mong muốn được tạo ra nhiều giá trị hơn cho mọi người.

Tôi luôn nghĩ rằng, nếu một ngày nào đó mình có thể tự xây dựng một công việc của riêng mình, tôi muốn công việc ấy phải thật sự giúp ích cho người khác.

Lập gia đình và bắt đầu một hành trình mới

Năm 2016, tôi lập gia đình.

Sau đó, tôi nghỉ công việc văn phòng để cùng chồng kinh doanh.

Cuộc sống bước sang một giai đoạn hoàn toàn khác.

Tôi trở thành người vợ, người mẹ và bắt đầu học cách cân bằng giữa gia đình với công việc.

Cũng chính trong khoảng thời gian này, tình trạng nám sau sinh của tôi ngày càng rõ hơn.

Là phụ nữ, tôi hiểu chỉ cần làn da có vấn đề, sự tự tin cũng giảm đi rất nhiều.

Đôi khi chỉ là một buổi gặp gỡ bạn bè, một bức ảnh gia đình hay một cuộc trò chuyện cũng khiến mình ngại ngùng vì ngoại hình.

Có lẽ chỉ những người từng bị nám mới hiểu được cảm giác ấy.

Năm 2019 – Bước ngoặt thay đổi cuộc đời

Năm 2019 là một cột mốc quan trọng.

Tôi quyết định bước chân vào lĩnh vực spa và bắt đầu học một cách nghiêm túc về làn da.

Ban đầu, mục tiêu rất đơn giản.

Tôi chỉ muốn tìm cách giúp chính mình.

Tôi muốn biết vì sao nám xuất hiện.

Vì sao có người điều trị thành công nhưng có người lại tái phát.

Vì sao cùng một sản phẩm nhưng người hợp, người không.

Càng học, tôi càng nhận ra chăm sóc da là một lĩnh vực rất rộng.

Để hiểu được một làn da không hề đơn giản.

Muốn giúp người khác, trước tiên mình phải có đủ kiến thức.

Thế là tôi tiếp tục học.

Học từ các chuyên gia.

Học từ các khóa đào tạo.

Học từ tài liệu chuyên môn.

Học từ chính những ca da thực tế.

Đến hôm nay, sau hơn 8 năm gắn bó với ngành chăm sóc da, tôi vẫn giữ thói quen học mỗi ngày.

Bởi tôi tin rằng, người làm nghề làm đẹp không bao giờ được phép ngừng học.

Năm 2021 – Fiona Spa ra đời từ một ước mơ rất giản dị

Tháng 6 năm 2021, Fiona Spa chính thức được thành lập.

Ngày ấy, spa còn rất nhỏ.

Tôi gần như làm mọi việc.

Từ tư vấn khách hàng.

Thực hiện dịch vụ.

Chăm sóc sau liệu trình.

Đến dọn dẹp, quản lý và vận hành.

Có những ngày làm việc liên tục từ sáng đến tối.

Có những lúc áp lực vì doanh thu.

Có lúc thiếu nhân sự.

Có khi mệt mỏi đến mức chỉ muốn nghỉ ngơi.

Nhưng chưa bao giờ tôi nghĩ đến việc từ bỏ.

Bởi mỗi khi nhìn thấy một khách hàng cải thiện được làn da và nở nụ cười hạnh phúc, tôi lại có thêm động lực để tiếp tục.

Tôi chọn đi một con đường khó

Trong ngành làm đẹp có rất nhiều dịch vụ.

Nhưng tôi lựa chọn tập trung vào một lĩnh vực mà nhiều người ngại theo đuổi.

Đó là phục hồi làn da hư tổn và xử lý nám.

Bởi tôi hiểu rõ người bị nám cần gì.

Họ không cần những lời quảng cáo hoa mỹ.

Họ cần một người thật sự lắng nghe.

Một người nói thật về tình trạng da.

Một người không hứa hẹn quá mức.

Một người sẵn sàng đồng hành cùng họ trong suốt quá trình cải thiện làn da.

Tôi luôn tâm niệm rằng:

Nếu mình không dám làm trên chính làn da của mình thì cũng không nên làm trên làn da của khách hàng.

Có lẽ chính vì suy nghĩ ấy mà Fiona Spa luôn chọn sự an toàn, khoa học và bền vững thay vì chạy theo những kết quả quá nhanh.

Hàng trăm làn da – Hàng trăm câu chuyện

Đến hôm nay, Fiona Spa đã đồng hành cùng hàng trăm khách hàng.

Mỗi người đến với tôi đều mang theo một câu chuyện riêng.

Có chị bị nám hơn mười năm.

Có người từng điều trị nhiều nơi nhưng không cải thiện.

Có người gần như mất niềm tin.

Điều khiến tôi hạnh phúc nhất không phải là khi khách hàng nói da đẹp hơn.

Mà là khi họ nói:

“Chị ơi, hôm nay em dám để mặt mộc đi làm rồi.”

Hay:

“Lâu lắm rồi em mới dám chụp ảnh với con.”

Đó là những khoảnh khắc khiến tôi hiểu rằng mình đã lựa chọn đúng nghề.

Điều tôi luôn giữ gìn là sự tử tế

Có người hỏi tôi bí quyết để giữ khách hàng là gì.

Tôi nghĩ đó không phải là kỹ thuật.

Cũng không phải quảng cáo.

Điều quan trọng nhất chính là sự tử tế.

Tôi luôn muốn khách hàng được tư vấn đúng.

Nếu làn da chưa phù hợp, tôi sẽ nói chưa phù hợp.

Nếu chưa cần sử dụng dịch vụ, tôi cũng sẽ chia sẻ thật.

Tôi tin rằng niềm tin không thể mua bằng quảng cáo.

Niềm tin chỉ có thể được xây dựng bằng sự chân thành.

Kinh doanh không chỉ là bán dịch vụ

Tôi luôn nói với đội ngũ của mình rằng:

Kinh doanh không chỉ là thương mại.

Điều quan trọng hơn là tạo ra giá trị.

Kim chỉ nam mà tôi theo đuổi từ những ngày đầu đến hôm nay là:

“Kinh doanh dựa trên việc mang lại giá trị cốt lõi chứ không chỉ là thương mại.”

Nếu khách hàng đẹp hơn.

Nếu họ tự tin hơn.

Nếu cuộc sống của họ tích cực hơn.

Thì đó mới là thành công lớn nhất của Fiona Spa.

Doanh thu rất quan trọng.

Nhưng giá trị mình mang lại còn quan trọng hơn.

Vì tôi hiểu phụ nữ sau sinh

Có lẽ vì chính mình từng trải qua nên tôi luôn dành nhiều sự đồng cảm cho phụ nữ sau sinh.

Phần lớn chị em sau sinh đều có những thay đổi về nội tiết.

Nám xuất hiện.

Da xỉn màu.

Sự tự tin cũng giảm đi.

Nhiều người chấp nhận sống chung với nám vì nghĩ đó là điều bình thường.

Nhưng tôi không nghĩ như vậy.

Tôi tin rằng người phụ nữ nào cũng xứng đáng được đẹp.

Được yêu thương.

Được tự tin.

Bởi khi một người phụ nữ cảm thấy mình đẹp hơn, họ cũng sẽ tự tin hơn trong công việc, trong gia đình và trong các mối quan hệ.

Một làn da khỏe mạnh có thể không thay đổi cả cuộc đời.

Nhưng nó có thể thay đổi cách chúng ta nhìn nhận chính mình.

Và đôi khi, chỉ cần thay đổi điều đó thôi, rất nhiều điều tốt đẹp khác cũng sẽ bắt đầu.

Tôi mong muốn lan tỏa điều gì?

Nếu có một thông điệp duy nhất được gửi đến tất cả phụ nữ, đặc biệt là những chị em phụ nữ tại Thanh Hóa, tôi muốn nói rằng:

HÃY LUÔN TỰ TIN.

HÃY LUÔN YÊU THƯƠNG BẢN THÂN.

Đừng nghĩ rằng chăm sóc bản thân là ích kỷ.

Một người phụ nữ biết yêu thương chính mình sẽ có nhiều năng lượng hơn để yêu thương gia đình.

Đừng mặc cảm vì nám.

Đừng nghĩ mình phải chấp nhận sống chung với sự tự ti.

Nếu có thể thay đổi, hãy cho bản thân một cơ hội.

Không phải để đẹp hơn trong mắt người khác.

Mà để hạnh phúc hơn với chính mình.

Sứ mệnh của tôi

Điều tôi mong muốn xây dựng không chỉ là một spa.

Tôi mong Fiona Spa sẽ trở thành nơi chia sẻ những kiến thức đúng về chăm sóc da, giúp phụ nữ hiểu làn da của mình và biết cách chăm sóc một cách khoa học.

Tôi mong ngày càng có nhiều chị em phụ nữ Thanh Hóa tự tin hơn khi bước ra ngoài mà không cần lớp trang điểm dày để che đi những vết nám.

Tôi mong họ mỉm cười nhiều hơn.

Yêu bản thân nhiều hơn.

Và sống hạnh phúc hơn.

Đó cũng là lý do tôi vẫn tiếp tục học, tiếp tục làm nghề và tiếp tục cố gắng mỗi ngày.

Lời kết

Nhìn lại chặng đường đã qua, tôi biết mình vẫn chỉ đang ở giữa hành trình.

Vẫn còn rất nhiều điều phải học.

Vẫn còn rất nhiều người phụ nữ cần được đồng hành.

Nhưng tôi luôn biết ơn vì chính những khó khăn mình từng trải qua, đặc biệt là những năm tháng tự ti vì nám sau sinh, đã dẫn tôi đến con đường của ngày hôm nay.

Nếu ngày ấy tôi không từng bị nám, có lẽ sẽ không có Fiona Spa của hôm nay.

Và nếu Fiona Spa có thể giúp thêm một người phụ nữ lấy lại sự tự tin, tôi tin rằng những cố gắng của mình đều xứng đáng.

Tôi là Phạm Thanh Huyền.

Là một người phụ nữ bình thường.

Là một người vợ, người mẹ.

Là người từng tự ti vì nám.

Và hôm nay, tôi lựa chọn dành cả hành trình của mình để giúp những người phụ nữ khác tìm lại sự tự tin trên chính gương mặt của họ.

Bởi tôi luôn tin rằng:

Khi người phụ nữ biết yêu thương bản thân, họ sẽ mạnh mẽ hơn, hạnh phúc hơn và truyền nguồn năng lượng tích cực đến gia đình cũng như những người xung quanh.

Đó chính là con đường mà tôi và Fiona Spa sẽ luôn kiên định theo đuổi.